同期できません

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スマホやタブレットとリンク(ペアリング)するのは初めてですか?その場合、リンク(ペアリング)に何らか問題があるようです。こちらの記事をご覧ください。

今まで使用していて急に同期ができなくなった場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。同期中はお使いのスマホのバッテリー残量が30%以上ある状態をお勧めします。
*また、お使いのスマホのOSがAndroid 6.0の場合は、位置情報サービスをオンにしてください。

1. MISFITデバイスのライトはつきますか?
Shine/Shine 2/Rayはダブルタップ、Flashの場合はプレスしてみてください。もしライトが光らない場合は、一度電池を交換してみてください。

Ray (RAYの電池は公式オンラインショップでご購入いただけます)

Shine 2

Shine

Flash

2. 電池残量がまだある場合でも、電池を一度取り外し、再度入れてみてください。もし電池を2~3ヶ月お使いの場合は新しい電池に交換してみてください。

3. スマホのBluetoothのオフ→オンを何度か行う。

4. スマホの設定画面→Bluetooth→お使いのデバイスの名前をタップして→接続を解除→Misfitアプリで同期しようとすると「ペアリングしますか」の確認が出ますので、そこで再ペアリングします。

5. Misfitアプリからのログアウト、ログイン。

6. Misfitアプリのアンインストール→再度インストール。

7. 最後に、お使いのスマホの電源を落とし再起動してから、上記のステップを繰り返してみてください。

また、お使いのスマホのOSが最新か、Misfitアプリが最新バージョンかご確認ください。

それでも同期されない場合は、お手数をおかけいたしますがサポートメールアドレス(help@misfit.com)へご連絡お願い申し上げます。

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MISFIT LIFE(ミスフィットライフ)は、MISFIT製品とファッションアイテムのコーディネートや、話題のスポーツやアクティビティ体験でどれだけ活動量が増えるかなどをご紹介する、MISFIFTが提案するライフスタイルマガジンです。