リンク(ペアリング)できません

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スマホやタブレットとリンクさせるのは初めてですか?その場合は以下の手順をご確認下さい。
(もし既にしばらくご使用されていて、同期できなくなった場合はこちらをご覧下さい。)


1) MISFITデバイスのライトはつきますか?
電 池を正しい向きでセットしているかご確認ください。そしてShine/Shine 2/Rayはダブルタップ、Flashの場合はプレスしてみてください。もしライトが光る場合は大丈夫です。もしライトが光らない場合は、電池の欠陥(も しくは電池の向き)の問題が多いようです。裏蓋をあけて電池を入れ替えてください。

Shine

Flash

Shine 2

Ray

2) MISFITデバイスが既に別のアカウントにリンクされていませんか?
他の方からMISFITデバイスを譲り受けた場合、既に他者のアカウントにリンクしている場合があります。以前の所有者にリンクを解除してもらうようにご依頼ください。その場合Misfitアプリを起動>デバイス>リンクを解除(デバイスの削除)から行うことができます。


3) MISFITデバイスは新品で、ライトもつく場合
ライトもつき、他者のアカウントにもリンクされていない場合は、以下をご確認ください。

1.MISFIT アプリを閉じて、再度起動してください。スマホのBluetoothと3G/4G, WiFiをいったんオフにして再度オンにしてください。安定したインターネット環境をご確認ください。もしお使いのスマホのOSがAndroid 6.0の場合は、位置情報サービスをオンにしてください。

2. Flash/Shine/Shine 2/Rayをスマホ画面の上に置いてリンクを再度お試しください。

これを何度か繰り返してみてください。そして同期中はお使いのスマホのバッテリー残量が30%以上ある状態をお勧めします。最後に、お使いのスマホの電源を落とし再起動してから、上記のステップを繰り返してみてください。

それでも同期されない場合は、お手数をおかけいたしますがサポートメールアドレス(help@misfit.com)へご連絡お願い申し上げます。

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MISFIT LIFE

MISFIT LIFE(ミスフィットライフ)は、MISFIT製品とファッションアイテムのコーディネートや、話題のスポーツやアクティビティ体験でどれだけ活動量が増えるかなどをご紹介する、MISFIFTが提案するライフスタイルマガジンです。